アルバイトスタッフ大募集│コスモ京阪神カンパニー

コスモ石油販売(株)京阪神カンパニーでは
アルバイトを大募集中です!!

人々とともに歩む「暮らしのサービスステーション」としてガソリン、軽油などの石油製品の販売、コスモスマートビークル(カーリース)の提供など、安全で快適なカーライフ・ホームライフの提供を通じ、お客様の豊かな暮らしを支えるパートナーを目指しています。 「人」と「人」とがふれ合い、つながる場所、それが「暮らしのサービスステーション」です。 ここからすべての人に「ココロも満タンに」をお届けするお仕事です。 是非、私たちと一緒に働いてみませんか?


こんな人が向いています

人と話をするのがスキ!

ガソリンスタンドの仕事というと給油や洗車のイメージが強いかと思います。
ですが、意外とお客様との接客業務がほとんどです。
そんな中で一生懸命に仕事をしていると、お客様から「ありがとう」「頑張ってね」とダイレクトに声をかけてもらことがあります。その一言で大変な充実感を得ることができ、仕事が益々楽しくなってきます。

アルバイトでもスキルアップしたい!

コスモ石油販売(株)京阪神カンパニーの福利厚生は手厚さに定評があります。 健康診断はもちろん家族への手当てや社宅などもあります。 さまざまな制度を設けることで社員一人ひとりの働きがいを高めています。
また、男性の育児休暇取得実績がありワークライフバランスを実現しています。

楽しく働きたい!

コスモ石油販売(株)京阪神カンパニーでは頑張る姿をしっかりと認めます!
数字で現れる成果はもちろん、業務の幅を広げたり、新たなことに取組んでいるメンバーはきちんと評価をしていきます。
それがスタッフのやる気となり、しいてはお客様のためと考えるからです。もちろん、学歴や資格は関係ありません!

先輩アルバイトの声

小さな子どもがいる大変さを理解してくれる職場

今では子どもも小学生になってだいぶ楽になりましたが、私がアルバイトとして入社した頃はまだ1歳でした。シングルマザーとして仕事をしながら小さな子どもを育てるのは本当に大変です。

たとえば、子どもの事情でどうしても休まなければいけないときや、保育園から急に呼び出されて迎えに行かなくてはいけないときなど、一緒に働く人たちの理解と協力がどうしても必要な時があります。そんな事情を抱えたアルバイトを採用してくれる会社はなかなかありません。今の仕事も8社面接を受けてやっと採用になりましたが、急に休まれたら困るので不採用とか、面接すらしてくれないという会社もありました。

でも、このセルフサザンプラザでは店長がそういう事情もすべて理解してくれた上で、迎え入れてもらえました。2人体制でフロント業務を任されたのですが、子どもの急な用事で呼び出されたときも一緒に働く方たちにカバーしてもらうこともたびたびありました。しゃあないな、と理解を示してくれる店長や一緒に働くみなさんの協力のおかげで、気がついたらもう7年も働いていました。

お客様に安心していただくのが私の仕事

今はフロント業務を担当しています。やることはいろいろで、パソコンを使った事務仕事だったり、車検やオイル交換などの作業の受付をしたり、車のリースについて説明を求められたりもします。入社したばかりの頃は相談や質問を受けても誰に繋げばよいかわからず、本当に困りました。

でも、お客様は車のことで何かしら困ったり、不安だったり、こうしてほしい!という要望があってご来店されます。そのとき、一番最初にお声をかけていただくのがフロントです。そんなときに、実は入社したばかりなので…なんて言い訳はできません。あやふやな対応をしてしまうと、お客様をさらに不安にしたり困らせたりしてしまいます。だから、新しいこともどんどん覚える努力をして、素早く判断して、はっきり回答することを心がけました。

ある程度お客様とお話して、臨機応変に整備スタッフに引き継げるようにはなりましたが、その時も、お店の都合で対応するのではなく、お客様はどうしてもらえれば満足したり、不安を解消できたりするのか?を考えています。フロント業務というのは、接客そのものだと思います。

お客様にいただく言葉が何よりも嬉しい評価です

フロント業務ではいろいろな人からお電話をいただきます。たいてい私たちが最初に電話をとるのですが、整備やサービスについて怒鳴りはじめる方やクレームでお叱りを受けることもたまにあります。いったいどんなことでご迷惑をかけてしまったのか、まずはきちんと聞いて真摯に対応するよう心がけています。

一方で、お礼のお電話をいただくこともあります。店頭で怒っていた方に丁寧に対応をしていたら、後でご自宅からお電話をいただいて、ありがとうというお言葉をいただくこともありました。きちんと接客をしていれば、結果的にはお客様に喜んでいただけると思っています。

「前回の車検のときもおったなあ。覚えとんで」とおっしゃりながらお菓子の差し入れを頂いたり、「がんばっとうか?」とわざわざ店内まで入ってきて声をかけていただくこともあります。こんなお客様からいただくお礼や感謝の言葉は、この仕事をやっていて本当によかった!と思える瞬間です。

お客様のために!という思いを実現できる職場

年間100件。社内トップの契約数はお役に立てたお客様の数。

私の仕事はお客様の自動車保険を見直しすることで、必要のなくなった保証を省いたり、もっと必要な保証をご案内することです。結果的に保険料がお安くなったり、いざというときに役に立った!と思っていただけるようなご提案ができたとき、お客様のお役に立てているという実感が持てます。保険の営業?と思われることもありますが、それはお客様がもともと給油や洗車が目的でご来店されているので、特に保険の話を求めていなかったり、見直しを必要と感じていなかったりするからです。

でも、年月とともに家族は成長したり、車の使い方も変わっていくもので、今のお客様の実情にあわせて必要な保険内容をお話しするとほとんどの方がご納得していただけます。保険内容を見直されたお客様の中には、セカンドカーで使っている車の保険も見直したいとご来店されることがあるくらいです。この仕事を始めてもう10年近くたちますが、今ではお客様のほうからお声をかけてもらうこともあります。それだけ信用して、頼りにしていただけていることが何よりのやりがいですね。
今、自動車保険のご契約数は年間100件くらいにのぼりますが、保険の仕事でよく思われがちな「とにかく数字」というイメージはまったくありません。私自身、プレッシャーには弱い人間なので目標数字に追われていたらきっとここまでできませんでした。ただ、お客様のためを思えば!という気持ちでやってきた結果だと思います。そうやって積み上げてきた契約を会社も評価してくれるので「また頑張ろう!」と思うことができています。

働きやすい環境があるから10年続いている。

この仕事を始めたきっかけはすごく単純で、たまたま家のすぐ近くだったから、それだけです。子どもがまだ小さかったので、夕飯の支度に間に合う時間、すぐに家に帰れる距離という条件で見つけた仕事でした。 それが気がつけばもう10年も続けていました。こんなに長く同じ仕事を続けることができたのは、一言で言えば居心地の良さだと思います。お店がオープンしたときから働き始めたのですが、何もないところからのスタートだったので、あらゆることを自分たちで考えて作っていかなければいけませんでした。それが逆に、スタッフ同士で相談しながら自主的に取り組める環境をつくりあげたのだと思います。 やるべきことは会社が決めますが、どうやるか?ということは私たちにまかせてくれます。そういうところが働きやすい職場につながっているのだと思います。

募集要項

募集内容 ガソリンスタンドスタッフ(セルフスタンド、フルサービススタンド)
募集職種 フィールドスタッフ、フロントスタッフ
仕事内容
  • フィールドスタッフ
  • お客さまのお迎え、誘導、接客、洗車などのお手伝いをお願いいたします。
  • フロントスタッフ
  • サービスステーションでのフロント受付、簡単なパソコン入力業務、事務処理をお任せします。
勤務時間帯 9:00~20:00 1日3時間~、週2日~、WワークもOK
時給 900円~
勤務地 大阪エリア、兵庫エリア、京都エリア、滋賀エリア
危険物取扱お持ちの方、取得希望歓迎!
学歴不問、未経験者OK、フリーター歓迎、土日働ける方歓迎!
待遇 バイク・車通勤OK、制服あり、昇給制度あり、社内割引あり、社会保険あり
社員登用制度あり(セルフスタンド、フルサービススタンド)

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